ИИ-ассистент, который превращает клики из Директа в заявки
Посетитель из рекламы ищет ответ на свой запрос. Kryps видит этот запрос, отвечает на него в первые секунды и ведёт к заявке. Директ получает цель на каждую заявку и учится приводить тех, кто оставляет контакт.
Где теряются деньги на рекламу
Клик оплачен, ответа нет
Человек пришёл по запросу "ремонт ванной цена", не нашёл цену за 10 секунд и ушёл к следующему объявлению. Деньги за клик потрачены.
Директ учится не на тех
Если в Метрике нет цели на заявки из чата, автостратегия оптимизируется на визиты и время на сайте, а не на людей, которые оставляют контакт.
Непонятно, какие запросы приносят деньги
В отчёте Директа видны клики и цена клика, но не видно, по каким запросам люди писали в чат и становились клиентами.
Как Kryps связывает чат и рекламу
Ассистент видит запрос
Виджет запоминает UTM-метки и yclid. Ассистент знает, что человек искал, и начинает с ответа на этот запрос: цена, сроки, наличие.
Заявка уходит в Метрику целью
Когда посетитель оставляет контакт, виджет вызывает цель krips_lead. Её можно выбрать в стратегии "Максимум конверсий".
Продажи возвращаются в Директ
Сделки со статусом "успешно" выгружаются файлом офлайн-конверсий по ClientID или yclid. Директ учится на продажах, а не только на заявках.
Отчёт и разбор с ИИ
Визиты, диалоги, заявки и продажи по кампаниям и запросам. ИИ подсказывает минус-слова, правки объявлений и ответы, которых не хватает ассистенту.
Видно, какие запросы приносят заявки, а какие только тратят бюджет
Визиты, диалоги, заявки и продажи по источникам, кампаниям и поисковым запросам. Запросы, по которым люди пишут, но не оставляют контакт, отмечены отдельно: это кандидаты в минус-слова или в базу знаний ассистента.
- Цель Метрики на каждую заявку из чата
- Файл офлайн-конверсий по продажам из CRM
- Разбор с ИИ: минус-слова, объявления, посадочная, сценарий
- Вопросы, на которые ассистент не ответил
Вопросы о работе с Директом
Как ИИ-ассистент повышает конверсию из Яндекс Директа?
Ассистент видит поисковый запрос из UTM-метки и отвечает на него сразу, не заставляя искать цену или условия на странице. Он задаёт уточняющий вопрос и ведёт к заявке или записи. Заявка отправляется в Метрику целью, поэтому Директ может оптимизировать кампанию именно на заявки из чата.
Нужен ли программист, чтобы настроить цель в Метрике?
Нет. В Метрике создаётся цель типа "JavaScript-событие" с идентификатором krips_lead, а в кабинете Kryps указывается номер счётчика. Виджет сам вызывает цель, когда посетитель оставляет контакт в чате.
Какие UTM-метки нужны в объявлениях?
Достаточно стандартного шаблона: utm_source=yandex, utm_medium=cpc, utm_campaign={campaign_name}, utm_content={ad_id}, utm_term={keyword}. Директ сам добавляет yclid. Виджет запоминает метки на 30 дней, поэтому заявка засчитывается кампании, даже если человек вернулся на сайт позже напрямую.
Что такое офлайн-конверсии и зачем они нужны?
Офлайн-конверсии - это продажи, которые случились уже после заявки, в CRM. Если загрузить их в Метрику, Директ видит, какие клики привели к деньгам, и может учиться на продажах. Kryps формирует файл с ClientID или yclid и целью продажи, без телефонов и имён клиентов.
Работает ли это с VK Рекламой и другими источниками?
Да. Отчёт строится по любым UTM-меткам: VK Реклама, Telegram Ads, Авито, посевы. Цель в Метрике и офлайн-конверсии нужны именно для Яндекс Директа, а для остальных источников видны визиты, диалоги, заявки и продажи.
Пусть следующая ночная заявка дойдёт до CRM
Подключите ассистента на 7 дней бесплатно: 1 виджет, 300 диалогов и интеграция с одной CRM. Посмотрите диалоги на своём трафике и решите, нужен ли он вам.